عدة خطوات لتحصيل القرض الشخصي يجب اتباعها :

• تقومشركتنابتقييم الوضع ووضع خطة عمل.
• تعقب المدين – الذي قد يكون داخل الدولة أو خارجها – وتحديد موقعه بواسطة فريق التتبع بالشركة.
• من خلال التركيز على “الحل الإبداعي للمشكلات” يقوم فريق المفاوضين بشركتنا بالاتصال بالمدين ومحاولة الوصول إلى تسوية ودية دون التضحية بكامل الفوائد المستحقة للبنك.
• نتعاون مع فروعنا المختلفة للتحصيل في الخارج لتحصيل الديون من المدينين الذين غادروا البلاد، ونبقى على اتصال معهم حتى يتم سداد الدين بالكامل.
• يعتبر الإجراء القانوني أحد الخيارات المتاحة إذا لزم الأمر.
• قدرتنا على التفاوض والإقناع، إلى جانب طرق الاتصال المتخصصة التي تتجاوز رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية قد ساهمت في ارتفاع معدل نجاحنا في استرداد بطاقات الائتمان والقروض الشخصية والسحب على المكشوف وقروض المنازل والقروض الميسرة للمؤسسات المالية.

يلعب أعضاء الفرق بالشركة مجموعة متنوعة من الأدوار عندما يتعلق الأمر باسترداد القروض: فهم يقومون بالتحقق والتعقب، وفهم استراتيجة الموضوع ويتواصون مع العملاء ويحللون مشاكلهم وكذلك التفاوض من اجل خلق الحلول المناسبة.